999mb เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่ปลอดภัยและสนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างความกดดันหรือปัญหาในชีวิต เราจึงมุ่งมั่นสนับสนุนผู้เล่นทุกคนด้วยเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็น เพื่อให้ทุกการเล่นอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม
เล่นเพื่อความบันเทิง
ไม่ใช่เพื่อหาเงิน
แนวทางพื้นฐานที่ 999mb ยึดถือและส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนปฏิบัติตามอย่างจริงจัง
ตัดสินใจก่อนเริ่มเล่นว่าคุณพร้อมใช้จ่ายเท่าไร และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น อย่าพยายามเอาเงินที่เสียไปกลับมาด้วยการเดิมพันเพิ่ม เพราะนั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหา
กำหนดเวลาเล่นต่อวันหรือต่อสัปดาห์อย่างชัดเจน และหยุดพักเมื่อถึงเวลาที่ตั้งไว้ การพักระหว่างเล่นช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีสติมากขึ้น
มองการพนันเป็นกิจกรรมสันทนาการ ไม่ใช่ช่องทางหารายได้หลัก หากคุณรู้สึกว่ากำลังพึ่งพาการพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน ถึงเวลาต้องหยุดและขอความช่วยเหลือ
อารมณ์และสภาพจิตใจส่งผลต่อการตัดสินใจโดยตรง การเล่นพนันในสภาวะที่อารมณ์แปรปรวนหรือดื่มสุรามักนำไปสู่การตัดสินใจที่เสียใจในภายหลัง
หากครอบครัวหรือเพื่อนแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคุณ ควรรับฟังอย่างเปิดใจ เพราะคนที่รักเราอาจมองเห็นสัญญาณที่เราพลาดไป
การพยายามชนะคืนเงินที่เสียไปด้วยการเดิมพันเพิ่มเป็นหนึ่งในสัญญาณอันตรายของการพนันที่มีปัญหา หยุดเล่นและรีเซ็ตความคิดก่อนเสมอ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันในรูปแบบที่ปลอดภัย มีการควบคุมตัวเอง และตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ผู้เล่นที่เล่นอย่างมีความรับผิดชอบจะสามารถสนุกกับเกมได้โดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของตนเองและครอบครัว
ที่ 999mb เราไม่ได้มองว่าผู้เล่นเป็นเพียงตัวเลข แต่เราใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง นั่นเป็นเหตุผลที่เราพัฒนาเครื่องมือและนโยบายต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ 999mb เปิดให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดที่เราให้ความสำคัญอย่างเคร่งครัด ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์จะไม่สามารถใช้บริการได้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) อาจเกิดขึ้นกับใครก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นมือใหม่หรือผู้มีประสบการณ์ สิ่งสำคัญคือการสังเกตตัวเองและรับรู้สัญญาณเตือนล่วงหน้าก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่:
หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ตั้งแต่หนึ่งข้อขึ้นไป โปรดติดต่อทีมงาน 999mb หรือสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อขอคำปรึกษาโดยทันที
เราพัฒนาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถบริหารจัดการประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่ ผู้เล่นสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต 999mb ตลอด 24 ชั่วโมง:
ตั้งวงเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบที่กำหนดไว้
จำกัดยอดเดิมพันต่อเซสชันหรือต่อวัน ช่วยให้มั่นใจว่าการเล่นแต่ละครั้งอยู่ในระดับที่ไม่เกินความสามารถในการรับความเสี่ยง
ขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อหยุดพักและประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่สามารถเล่นต่อเซสชัน พร้อมการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด เพื่อช่วยให้ควบคุมระยะเวลาในการเล่นได้ดีขึ้น
ขอระงับการเข้าถึงบัญชีในระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันอย่างจริงจัง ระหว่างนี้บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเข้าถึงได้
ผู้เล่นที่ต้องการหยุดพนันอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ ทีมงาน 999mb จะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมงโดยไม่มีเงื่อนไข
Self-Exclusion คือหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่ 999mb มอบให้แก่ผู้เล่น เป็นการขอให้แพลตฟอร์มบล็อกการเข้าถึงบัญชีของตนเองอย่างสมัครใจ เพื่อป้องกันไม่ให้ตนเองสามารถเล่นพนันได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
ขั้นตอนการขอ Self-Exclusion กับ 999mb:
ส่งคำขอผ่านไลฟ์แชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมล [email protected] ระบุว่าต้องการขอ Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ
ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย ป้องกันการขอโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี
บัญชีจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับการยืนยัน ในช่วงนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
เมื่อครบกำหนด บัญชีจะยังไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ผู้เล่นต้องยืนยันความพร้อมและผ่านกระบวนการประเมินก่อนกลับมาใช้งาน
หากคุณต้องการขอขยายระยะเวลา Self-Exclusion ออกไป สามารถทำได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน 999mb อีกครั้ง
ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา หากคุณตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ:
คุณเคยใช้เงินพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
คุณเคยพนันเพื่อหลีกหนีจากปัญหาหรือความรู้สึกแย่หรือไม่?
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวเรื่องการพนันหรือไม่?
การพนันทำให้คุณมีปัญหาทางการเงินหรือไม่?
คุณรู้สึกว่าต้องพนันต่อไปเพื่อคืนเงินที่เสียไปหรือไม่?
คนใกล้ชิดเคยแสดงความกังวลเรื่องการพนันของคุณหรือไม่?
คุณเคยขาดงาน ขาดเรียน หรือละเลยหน้าที่เพราะการพนันหรือไม่?
* แบบทดสอบนี้ไม่ใช่เครื่องมือวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นแนวทางเบื้องต้นเพื่อช่วยให้คุณสะท้อนพฤติกรรมของตนเอง หากมีข้อสงสัยควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญโดยตรง
999mb ให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การพนันโดยผู้เยาว์เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด หากพบผู้เยาว์ใช้งาน บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินจะถูกระงับ
สายด่วนกรมสุขภาพจิต
บริการฟรี 24 ชั่วโมง ให้คำปรึกษาปัญหาการพนันและสุขภาพจิต
หากต้องการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล: [email protected]
ดูคำถามที่พบบ่อยผู้ปกครองและผู้ดูแลสามารถใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจว่าเด็กและเยาวชนจะไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันได้
ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เช่น Net Nanny, Kaspersky Safe Kids หรือฟีเจอร์ Family Link บน Android เพื่อบล็อกเว็บไซต์การพนัน
อย่าให้เด็กและเยาวชนใช้อุปกรณ์ที่มีข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่านบันทึกไว้ ล็อกหน้าจอและตั้งค่า PIN เพิ่มเติมสำหรับแอปที่มีความเสี่ยง
พูดคุยกับบุตรหลานเรื่องความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมาและเหมาะสมกับวัย การให้ความรู้ตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นการป้องกันที่ดีที่สุด
สำรวจข้อมูลและนโยบายต่างๆ ของเราได้จากหน้าที่เกี่ยวข้อง เราโปร่งใสและพร้อมตอบทุกคำถาม