ความเป็นส่วนตัวของคุณ คือสิ่งสำคัญของเรา

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 999mb ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 999mb.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและอ่อนไหว การที่ท่านไว้วางใจมอบข้อมูลให้แก่เรา คือความรับผิดชอบที่เราไม่เคยมองข้าม นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่าน ไม่ว่าจะผ่านการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ การใช้งานเว็บไซต์ การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมสนับสนุนของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

999mb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการเดิมพันและประวัติธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และให้บริการการเดิมพันออนไลน์แก่ท่าน
2. การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบยอดคงเหลือ และบันทึกประวัติธุรกรรม
3. การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
4. การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมฉ้อโกง การใช้บอท หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
5. การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบสนองคำถาม ร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
6. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
7. การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและส่งเสริมพฤติกรรมการเล่นที่ปลอดภัย

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ PDPA 999mb ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องดังต่อไปนี้:

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมบางประการอาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการบางส่วนแก่ท่านได้

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

999mb ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Processors): บริษัทที่ช่วยดำเนินการธุรกรรม ยืนยันตัวตน วิเคราะห์ข้อมูล หรือให้บริการเทคโนโลยีแก่เรา โดยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฟอกเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องยึดถือนโยบายนี้ต่อไป

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากล 999mb จะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมาย PDPA กำหนดดังนี้:

• ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการฯ รับรอง
• กำหนดสัญญาการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่ากฎหมายไทย
• แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลหลักของท่านจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตร การรักษาความปลอดภัยสูง และเราพยายามจำกัดการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะเมื่อจำเป็นจริงๆ เท่านั้น

7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

999mb จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ 999mb จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

999mb ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

พนักงานของ 999mb ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลทุกคนต้องผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ การเข้าถึงข้อมูลใช้หลักการ "สิทธิ์น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" (Least Privilege) เสมอ

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 999mb พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ ดังนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 999mb ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลประกอบตัวตนที่เพียงพอ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

999mb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และความชอบส่วนตัว
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

11ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ 999mb มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิกหรือให้ข้อมูลแก่ 999mb กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าว

12การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

999mb สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้:

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจนในนโยบายฉบับที่แก้ไข

13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 999mb ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ภาษาไทย

เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจในผลการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในกฎหมาย PDPA